IT Helpdesk / First Level Support / IT Support w/m/d

AUFGABEN

Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
Analyse des Störungsgrundes
Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
Erfassung der Tickets im Ticketsystem

KENNTNISSE

Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support
Technisches Verständnis
Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse

GEBOTEN WIRD:

Festes Monatsgehalt mit übertariflichen Zulagen
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden
Einsiteg erfolgt über  Personalüberlassung

Klingt gut? Dann schick uns deinen Lebenslauf – mehr brauchen wir nicht!

Hier geht’s zur Bewerbung:

https://k22393.coveto.de/public/bewerbung/?form=20

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