Über das Unternehmen:
Produkte werden immer ähnlicher, der Wettbewerb steigt, durch vielfältige Online-Angebote ist es zunehmend schwerer, den Kunden an ein Produkt oder eine Marke zu binden. Wer durch eine optimale Customer Journey seine Erfolge in der Kundenakquise ausbaut, den Customer Lifetime Value steigert und den Kunden loyalisiert, hat die besten Voraussetzungen, um sich auf dem Markt der Zukunft erfolgreich zu behaupten. Ob CRM- und Customer Experience Beratung, operative Unterstützung in der Interessenten- und Kundenbetreuung, Marketing oder digitale Lösungen – mit hsagON steht Ihnen ein kompetenter und erfahrener Partner zur Seite, der Sie bei allen Fragen rund um das Thema Customer Experience unterstützt.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung
über unseren Partner Workwise.

Was erwartet Sie?

  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in der Energiewirtschaft in Projekten von der Strategieentwicklung bis zur operativen Umsetzung
  • Sie sind für die Sicherstellung des wirtschaftlichen, technischen und qualitativen Erfolgs der Projekte zuständig
  • Sie erarbeiten und implementieren Konzepte zur Optimierung, Anpassung und Transformation von Customer Experience Programmen zur erfolgreichen Kundengewinnung, -loyalisierung und im Churn-Management
  • Sie begleiten unsere Kunden bei der Einführung von CRM-Systemen und unterstützen diese bei der Umsetzung
  • Sie bereiten Projekt-Termine und Workshops vor und moderieren diese

Was sollten Sie mitbringen?

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Sie haben idealerweise erste praktische Erfahrungen im CRM oder Customer Experience
  • Begriffe wie Projekt-, Prozess- und Change-Management sind Ihnen nicht fremd
  • Sie weisen außerdem sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Was bieten wir Ihnen?

Als dynamisches wachsendes Unternehmen legen wir großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Zusätzlich bieten wir unseren Mitarbeitenden folgendes:

  • Eine offene Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamplay, direktem Feedback, schnellem Lernen und vor allem Spaß am Umsetzen basiert
  • Freiraum für die Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eigener Ideen
  • Flexibles und standortunabhängiges Arbeiten durch Home-Office
  • Eine unbefristete Festanstellung mit einer leistungsgerechten Vergütung
  • Ein Miteinander auf Augenhöhe, Duz-Kultur sowie eine durchlässige Struktur und Nähe zu unseren Vorständen

Unser Jobangebot Consultant für CRM Systeme im Bereich Energiewirtschaft (m/w/d)
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