Über das Unternehmen:
Wir möchten die Art, wie wir Autos finden und kaufen, vollkommen verändern. Als schnell-wachsendes Start-up im Herzen von Berlin arbeiten wir jeden Tag daran, den Gebrauchtwagenmarkt zu revolutionieren. Qualität steht dabei im Fokus unseres Handelns: In Bezug auf unsere Autos, unsere Partnerhändler und vor allem unseren Service. Unsere kundenzentrierte Denkweise sowie der Einsatz von innovativer Technik helfen uns zum Pionier unserer Branche zu werden. Vor dem Hintergrund der wichtigsten Unternehmen der Automobilindustrie, haben wir es geschafft, eine eigenständige, agile und zutiefst unternehmerische Kultur aufzubauen und ein Team aus hochmotivierten digital experts zusammenzustellen, das mit Leidenschaft daran arbeitet, den Status Quo eines gesamten Marktes herauszufordern.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung
über unseren Partner Workwise.

Als Teil unseres Customer Service Teams gehörst Du zur Marketingabteilung und reportest direkt an die Bereichsleitung. Gemeinsam mit unserem Kundenservice Team bis Du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Als kompetente Wegbegleiter zwischen Kunden und Händlern verstehen wir uns als Experten im schnellen Finden von effektiven Lösungen in der Betreuung unserer Kunden.

Was erwartet dich?

  • Du führst proaktiv Telefonate mit unseren Kunden
  • Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Kaufprozess und findest maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Anfragen
  • Du berätst unsere Kunden und bietest proaktiv Unterstützung zur Erleichterung der Kaufentscheidung an (z.B. Vereinbarung von Probefahrten oder Aufzeigen von Alternativen)
  • Du dokumentierst Gespräche zur Auswertung und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist als Student:in an einer Hochschule oder Uni eingeschrieben
  • Du verfügst über Kommunikationsstärke, Empathie und handelst stets serviceorientiert
  • Du bringst dich proaktiv in alle relevanten Prozesse mit ein
  • Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es ist
  • Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Du bringst im besten Fall eine Leidenschaft für Autos mit oder aber die Bereitschaft, dich in dieses Thema einzuarbeiten, um alle Anliegen unserer Kunden kompetent zu bearbeiten

Was bieten wir dir?

  • Einen Stundenlohn von 15 Euro
  • Den besten Mix aus Corporate- und Start-up-Kultur
  • Ein erfahrenes internationales Team aus Marken- und Start-up-Profis, die wirklich etwas bewegen
  • Modern designtes Office mit riesiger Dachterrasse im Herzen Weddings – 30 Sekunden vom U-Bahnhof Leopoldplatz entfernt (wir haben die Zeit gestoppt)
  • Company Bike und Online Pilates-Kurse sowie Mental Health Support von unseren Partnern 
  • Business Englisch- und Deutschkurse
  • Friday Drinks, gemeinsame Sportaktivitäten, Team Lunches, regelmäßige Teamevents und vieles mehr
  • Eine breit gefächerte Auswahl an Getränken (gesunde und ungesunde), Snacks (nur ungesunde) und Obst

Unser Jobangebot Werkstudent im Bereich Marketing und Customer Success B2C (m/w/d)
klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne
Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Eine Stellenanzeige von Workwise GmbH